- Kun olet selaillut sivumme läpi, ja tiedät mitä tahdot, aloita tilauksesi kirjoittamalla meille sähköpostia osoitteeseen: metsanantimet@gmail.com
- Sähköpostin tulisi sisältää:
- tilaajan nimi
- osoitetiedot
- puhelin numero
- tilaamasituotteet ja kpl määrät
- Vastaanotan tilauksen ja lähetän sinulle kokonaissumman (tuotteiden hinnat + pakkaus-, lähetys- ja postituskulut) sekä maksutiedot. Maksetut tuotteet lähetetään postin välityksellä asiakkaalle.
Yleensä pakkaus- ja lähetyskulut on 1 € ja postituskulut alkaen 5,90 € riippuen tilauksen koosta.
Jos et halua hakea pakettia postista, voidaan tuote pakata uudelleen suljettavaan muovipussiin (minigrip/amergrip), silloin lähetys on kirjeenä (ohuempi) ja postituskulut on alkaen 1,60 €/kirje.
Maksutapoina on tällä hetkellä tilinsiirto.
Toimitusehdot
Voimassa 1.1.2017 alkaen
Yleistä
Tuotteita myy Metsän Antimet. Myymme tuotteita täysi-ikäisille
yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät
arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta
metsanantimet.blogspot.fi sähköpostin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen
hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen
edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin
toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- tilaamasi tuotteet
- postitus ja pakkauskulut
- pankkitilinumeromme
- laskun loppusumman
Maksutavat
Maksutapana on tilisiirto ennakkomaksuna.
Ennakkomaksu
Postitamme tuotteet, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita
tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI72 8000 2513
2808 Sirpa Metso tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.
Käsittelemme tilauksenne, kun maksu on suoritettu. Koska maksuna on
tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa,
jos maksu on suorittamatta.
Toimitusaika
Postitamme tuotteita kerran viikossa. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen mennee
lisäksi 1-3 arkipäivää kun maksu näkyy tilillämme.
Toimitustapa ja
toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset
pakettina, maksikirjeenä tai kirjeenä tilauksen ja tuotteiden koon mukaan.
Vaihto- ja
palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja
palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä
ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas maksaa itse lähetyskulut palauttaessaan
tuotteen.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- sekä kopio Metsän Antimien tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Sirpa Metso
Metsän Antimet
Turtolankatu 12 C
22
33710 Tampere
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus
on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja
käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet
kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on
toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi
osoitteeseen metsänantimet@gmail.com tai postitse:
Sirpa Metso
Metsän Antimet
Turtolankatu 12 C
22
33710 Tampere
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä
14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut
postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan
tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Asiakas hyväksyy nämä ehdot, maksamalla laskun tilillemme.